选择网上预约家政服务越来越受到消费者的欢迎，众多老牌家政机构也在加速转型。今年的“双11”，正在成为沈阳家政机构提质升级的机遇期。
11月8日10时，家住浑南区的李阳网上预约了地热清洗服务。她告诉记者，自己平时工作很忙，家里基本所有的东西都在网上买。现在连家政服务也在网上预约了，比线下找人方便不少。“以前找保洁、洗地热我都是找邻居打听，或者找朋友推荐，现在电商平台推出了各种各样的家政服务，还有对应的优惠券，比价下来，比线下合适很多。”从实际效果来看，李阳感受到入驻电商平台的家政人员不仅有标准化的工装，在干活过程中也是标准化作业，她非常放心。
中国互联网调查报告显示，随着互联网的渗透和居民生活条件的改善，在中国9.4亿网民中，使用线上家政的占比达到9.6%。在市场需求带动下，各电商平台纷纷推出了相应的服务。
苏宁帮客沈阳售后经理石泽告诉记者，借助平台流量优势，苏宁将线上消费者的购物意识引入到平台的售后服务端，然后再把需求下沉到传统的一些服务行业，大大拓展了平台以往的销售渠道，同时也方便了消费者。石泽透露，由于平台促销力度大，今年消费者“双十一”下单的服务产品，不仅价格是全年最低，有些消费者直接把清洗保洁类的服务时间预约在春节前，避免年节高峰期排队等待。
沈阳一些传统老牌家政服务机构也积极转型拥抱互联网，采用线上与电商平台合作，线下提供家政技能培训双模式运营。既借助线上流量增加业务量，还源源不断地储备了劳动力。
沈阳百强家政服务有限公司负责人腾宏卿介绍说，作为传统的家政公司，他们今年开始重视通过互联网平台为线下服务引流。“今年的疫情让很多家庭变‘懒’，疫情防控常态化后，消费者线上购买家政服务的订单非常火爆，尤其是在今年国庆长假期间形成了第一波小高潮。”腾宏卿告诉记者，随着“双十一”的到来，订单量形成了第二波高潮，让他们忙得“措手不及”，比照下来由线上带动线下服务的订单总体来看比以往多出30%以上。
据京东公布的数据，今年“双十一”第一波促销中，仅11月1日前30分钟，与京东合作的家政商家订单同比增加60%，上门洗衣、洗鞋服务同比增长80%，本地生活实现订单量同比增长超4倍，其中到家业务成交额同比增长250%。
沈阳日报、沈报全媒体记者 黄超
沈阳日报社新媒体中心(沈阳网)编辑 王沛霆
